Datenschutzerklärung
Diese Seite kommt ohne Werbenetzwerke, ohne Besucherzählung und ohne Dienste Dritter aus. Deshalb gibt es hier auch kein Cookie-Banner: es werden keine Cookies gesetzt.
1. Verantwortlicher
Tom Göckeritz, Attomic
Kaulsdorfer Straße 8a, 12621 Berlin
Telefon: 0160 124 9090
E-Mail: service@attomic.de
2. Wenn Sie die Seite nur ansehen
Beim Aufruf der Seite verarbeitet der Webserver technisch notwendige Daten: angeforderte Adresse, Datum und Uhrzeit, übertragene Datenmenge und Statuscode. Ihre IP-Adresse wird dabei nicht in die Protokolldateien geschrieben — der Server ist so eingestellt, dass er sie verwirft. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist der sichere Betrieb der Seite. Protokolle werden nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
Die verwendeten Schriftarten liegen auf demselben Server. Es besteht keine Verbindung zu Google Fonts. Ihr Browser lädt keinerlei Inhalte von fremden Servern nach — alles, was diese Seite anzeigt, kommt von hier. Es werden keine Cookies gesetzt, es findet keine Reichweitenmessung statt, und es sind keine Analyse-, Karten-, Video- oder Social-Media-Dienste eingebunden. Der Film liegt ebenfalls hier und wird erst geladen, wenn Sie ihn starten. Zur Auslieferung ist ein Content Delivery Network vorgeschaltet, siehe Abschnitt 6.
3. Wenn Sie das Anfrageformular abschicken
Übermittelt und verarbeitet werden die Angaben, die Sie eintragen:
- Name, Betrieb, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift für den Versand der Box
- Angaben zum Gerät: Art, Betriebssystem, Anschlüsse, Strom und Internet am Standort
- Ihre Beschreibung des Problems, seit wann es besteht, was Sie bereits versucht haben, Dringlichkeit
- eine automatisch berechnete Vorabeinschätzung, ob ein Hardwaredefekt wahrscheinlich ist
- Ihre beiden Einwilligungen
Nicht abgefragt werden Zugangsdaten. Passwörter und andere vertrauliche Angaben erhebe ich ausschließlich telefonisch, damit sie nicht unverschlüsselt per E-Mail übertragen werden.
Die Angaben werden auf dem Server in einer Datei gespeichert und zusätzlich per E-Mail an mich gesendet. Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, erhalten Sie eine Bestätigung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung und Durchführung eines Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für die von Ihnen erteilte Einwilligung. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.
Speicherdauer: Anfragen, aus denen kein Auftrag wird, lösche ich spätestens sechs Monate nach dem letzten Kontakt. Wird ein Auftrag daraus, gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.
4. Wenn Sie anrufen
Ich notiere, was zur Bearbeitung nötig ist: Ihren Namen, Ihre Rufnummer und den Sachverhalt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gespräche werden nicht aufgezeichnet.
5. Wenn ich Ihren Rechner aus der Ferne bearbeite
Während eines Auftrags sehe ich den Bildschirminhalt Ihres Rechners und kann Tastatur und Maus bedienen. Dabei können mir personenbezogene Daten zur Kenntnis gelangen, die auf Ihrem Rechner liegen. Ich sehe mir nur an, was zur Reparatur erforderlich ist, und führe nur die vorher besprochenen Arbeiten aus. Alles, was Daten verändert oder löscht, geschieht erst nach Ihrer ausdrücklichen Freigabe. Nach Abschluss wird der Zugang abgeschaltet und das Gerät zurückgesetzt.
Sind Sie Unternehmerin oder Unternehmer und liegen auf dem Rechner personenbezogene Daten Dritter — etwa Kunden-, Patienten- oder Beschäftigtendaten —, schließen wir vor Beginn einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Den bekommen Sie von mir unaufgefordert.
6. Hosting und Auslieferung
Diese Seite liegt auf einem Server der netcup GmbH, Daimlerstraße 25, 76185 Karlsruhe. Der Serverstandort ist Deutschland.
Die Auslieferung läuft über das Content Delivery Network der Cloudflare Germany GmbH, Rosental 7, 80331 München (Mutterunternehmen: Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA). Cloudflare steht technisch vor dem Server: die verschlüsselte Verbindung endet dort, und Cloudflare verarbeitet dabei Ihre IP-Adresse, um die Anfrage weiterzuleiten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; das berechtigte Interesse ist der sichere und störungsfreie Betrieb der Seite. Für die Übermittlung in die USA ist Cloudflare, Inc. nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln.
Mit beiden Anbietern besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
7. Verschlüsselung
Die Seite wird ausschließlich über HTTPS ausgeliefert. Ihre Formularangaben sind auf dem Übertragungsweg verschlüsselt. Die E-Mail-Zustellung an mich erfolgt über eine verschlüsselte Verbindung zum Postausgangsserver; E-Mail ist auf dem weiteren Weg jedoch technisch nicht durchgehend verschlüsselt. Senden Sie deshalb keine Passwörter über das Formular.
8. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft über die zu Ihnen gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) und auf Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Ein Anruf oder eine formlose E-Mail genügt. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin.
9. Änderungen
Ändert sich etwas am Angebot oder an der Rechtslage, passe ich diese Erklärung an. Stand: 11. August 2026.